NGHIỆP VỤ BẢO VỆ CAO ỐC, VĂN PHÒNG, TÒA NHÀ (20/03/2015)

Thường nằm ở thành phố, nơi có đông dân cư sinh sống. Cao ốc văn phòng là tòa nhà có những phòng cho các công ty thuê làm nơi giao dịch, buôn bán, ký kết hợp đồng thương mại, tổ chức hội nghị.....
Đây cũng là nơi thường có nhiều người ra vào, xe cộ phương tiện phải trông giữ. Trong tòa nhà còn có các thiết bị phục vụ cho công việc và sinh hoạt của các công ty và cũng là nơi dễ xảy ra cháy nổ, trộm cắp, mất an ninh trật tự.
5.1.  Nhiệm vụ của nhân viên bảo vệ
*Nhiệm vụ tại vị trí tiền sảnh:
- Đảm nhiệm an ninh tại sảnh của mục tiêu
- Quan sát toàn bộ khu vực, mở đóng cửa khi khách ra vào, tư thế tác phong nghiêm chỉnh, thái độ nhã nhặn với khách.
- Hướng dẫn cho khách đến những nơi cần đăng ký và cần gặp theo yêu cầu
- Nắm rõ tên các công ty ở từng tầng, từng khu vực
- Nhớ gương mặt được phần lớn những người thường xuyên làm việc tại tòa nhà
- Hướng dẫn xe ra vào khu vực bãi xe một cách hợp lý tránh gây ùn tắc.
- Hướng dẫn mọi người đi thang máy một cách có trật tự theo quy định của chủ quản
- Giám sát việc cấm quay phim chụp ảnh tại tòa nhà theo quy định của chủ quản
- Quan sát và đề phòng kẻ gian trà trộn đi vào tòa nhà thực hiện hành vi trộm cắp như: lấy cắp máy tính xách tay, trang thiết bị của các văn phòng, máy ảnh, điện thoại di động, cặp làm việc….chúng thường ngụy trang dưới vỏ bọc của các thương gia hoặc nhân viên văn phòng ăn mặc hết sức lịch sự.            
*Nhiệm vụ của nhân viên tại phòng điều khiển trung tâm (CONTROL ROOM):
- Hiểu rõ sơ đồ (bản vẽ thiết kế) bố trí của toà nhà như: hệ thống báo cháy, báo trộm, camera, máy điều hòa không khí, bơm nước…
- Thường xuyên quan sát trên màn hình, phân tích các dấu hiệu bất thường để cảnh báo cho các vị trí tuần tra và tiền sảnh.
- Giám sát hệ thống cảnh báo trên màn hình về: cháy nổ, báo trộm, điện nước….
-   Dùng camera kiểm soát các khu vực trọng yếu dễ đột nhập hoạc cấm vào
-      Giữ liên lạc thường xuyên với Chỉ huy mục tiêu và các vị trí khác
Lưu ý:
+ Các thiết bị, máy vi tính và phần mềm trang bị cho phòng Control Room rất đắt tiền nên nhân viên bảo vệ  khi làm việc ở đây cần được trang bị những kiến thức về tin học căn bản, được hướng dẫn thao tác thuần thục. 
+ Nghiêm cấm nhân viên Bảo vệ tự ý can thiệp điều chỉnh hoặc ngịch phá phần mềm điều khiển của tòa nhà.
+ Mọi hư hỏng về thiết bị và phần mềm nhân viên Bảo vệ có nhiệm vụ báo cáo lập tức cho Chỉ huy mục tiêu và Ban quản lý tòa nhà nắm để bảo trì sửa chữa.
*Nhiệm vụ của nhân viên tại vị trí tuần tra:
- Hướng dẫn khách đi vào đúng khu vực cần tìm.
- Kiểm tra hệ thống PCCC, chống trộm, camera…có trên lộ trình tuần tra để phát hiện và ngăn chặn kịp thời sự cố.
- Giám sát việc cấm hút thuốc của tòa nhà được thực hiện nghiêm túc
- Phát hiện và ngăn chặn người đem chất độc chất dễ cháy và tòa nhà
- Nhắc nhở mọi người giữ vệ sinh và trật tự của tòa nhà
- Giám sát người lạ mặt có dấu hiệu khả nghi đi lang thang trong tòa nhà.
- Kiểm tra các thiết bị lắp đặt tại những nơi công cộng có còn sử dụng tốt hay không, có bị đánh cắp không.
*Nhiệm vụ của nhân viên tại vị trí bãi giữ xe:
- Trông giữ các loại xe để trong bãi xe (bãi xe có thể ở: tầng hầm, tầng trệt, tầng thượng hoặc khu vực xung quanh tòa nhà.
- Phân biệt chính xác các loại vé xe như: vé xe khách và vé xe nhân viên, vé ôtô và vé xe gắn máy..
- Hướng dẫn xe vào đúng khu vực đã quy định tránh để ùn tắc.
- Sắp xếp xe một cách khoa học có hàng lối và dễ lấy xe ra.
- Thường xuyên tuần tra trong bãi xe để kịp thường phát hiện hành vi như: để bảng số, đổi số ghi trên xe, đánh cắp phụ tùng xe…
- Khi hết Ca trực cần phải bàn giao thật cụ thể số lượng xe trong bãi, số vé đã phát hành, số vé tồn….và ký nhận trách nhiệm đã được chuyển giao.